Verkkokaupan tuotteita myy Turun kaupunki (y-tunnus: 0204819-8).

1. Rekisteröityminen

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakas voi kuitenkin halutessaan rekisteröityä, jolloin asiakkaan tiedot tallennetaan verkkokaupan asiakasrekisteriin. Turun kaupungilla on oikeus käsitellä asiakkaan henkilötietoja henkilötietolain ja muun lainsäädännön mukaisesti. Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa.

Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia. Asiakas vastaa kaikista käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä sekä siitä mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista tai maksuista. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

2. Tilausvahvistus

Kun tilaus on vastaanotettu, tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista.

Pääsy- ja tapahtumaliput toimitetaan pdf-tiedostoina sähköpostin liitteenä. Ennakkoon ostetuilla pääsy- tai tapahtumalipuilla ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta. Museo ei korvaa kadonneita pääsylippuja tai muita palveluun liittyviä tositteita, eikä niitä voida toimittaa uudelleen.

Jos kohdemuseo ei pysty ylivoimaisen esteen (force majeure) takia tarjoamaan asiakkaan ostamaa palvelua, museolla on oikeus perua ennakkoon ostetut liput. Jos peruutus tapahtuu asiakkaasta riippumattomista syistä, maksu palautetaan asiakkaalle kokonaisuudessaan.

Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin verkkokaupan käyttö- ja toimitusehtoihin sekä tilattavaa tuotetta koskeviin erityisehtoihin.

3. Toimitus

Aineellisten museokauppatuotteiden toimituskulut Suomessa ovat kaikille lähetyksille 5,90 euroa. Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.

Tuotteiden pakkaamisessa käytämme kierrätysmateriaaleja aina kun se on mahdollista. Toimitusaika Suomessa on useimmiten 2–5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Toimitamme fyysisiä tuotteita toistaiseksi vain Suomeen.

Pakettien toimittaja on Suomen posti. Tarkistathan pakettien säilytysajan postin verkkosivuilta. Säilytysajan päätyttyä lähetys palautuu lähettäjälle. Paketin uudelleen toimittamisesta veloitamme uudet postituskulut.

Tuotteet voi myös noutaa Turun linnan, Apteekkimuseo ja Qwenselin talon tai Turun Biologisen museon museokaupasta valitsemalla toimitustavaksi nouto valitsemastasi museokaupasta. Saat viestin sähköpostiisi, kun tuotteet ovat valmiina noudettaviksi. Tuotteet voi noutaa vain museon aukioloaikoina. Säilytämme noudettavia tuotteita 2 viikkoa noutoilmoituksesta.

4. Hinnat

Ilmoitetut hinnat ovat voimassa vain verkkokaupasta tilattaessa ja saattavat poiketa muiden myyntipisteiden hinnoista. Voimassa oleva hinta on se, joka on esillä tilaushetkellä. Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Ilmoitetut hinnat sisältävät mahdollisen arvonlisäveron. Kaikki hinnat on merkitty euroina. Tuotteiden hintaan lisätään toimituskulut.

Pääsy- ja tapahtumaliput toimitetaan sähköpostiin maksutta.

5. Maksaminen

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksut välitetään Paytrail-palvelun kautta. Palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla ja maksukorteilla. Maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla näkyy Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä

Lisätietoa maksamisesta Paytrailin sivustolta.