Produkter i webbutiken säljs av Åbo stad (FO-nummer: 0204819-8).

1. Registrering

För att göra en beställning krävs ingen registrering. Kunden kan dock välja att registrera sig, vilket innebär att kundens uppgifter lagras i webbutikens kundregister. Åbo stad har rätt att behandla kundens personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen och annan relevant lagstiftning. Behandlingen av personuppgifter beskrivs i sekretesspolicyn (PDF-fil).

Användarnamn och lösenord är personliga. Kunden ansvarar för all användning av sitt användarnamn och lösenord samt för eventuella kostnader eller avgifter som kan uppstå. Kunden ansvarar för riktigheten av de uppgivna uppgifterna.

2. Orderbekräftelse

När beställningen har mottagits skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden angett. För att ta emot orderbekräftelsen måste en e-postadress anges. Inträdes- och evenemagsbiljetterna levereras som pdf-filer i ett separat meddelande.

Biljetter som köpts på förhand kan inte returneras eller bytas. Museet ersätter inte borttappade biljetter eller andra dokument relaterade till tjänsten, och de kan inte skickas på nytt.

Om det museum kunden valt på grund av en force majeure-händelse inte kan erbjuda den tjänst som kunden köpt, har museet rätt att annullera förhandsköpta biljetter. Om annulleringen sker av orsaker utanför kundens kontroll, återbetalas hela betalningen till kunden.

Kunden godkänner de giltiga användar- och leveransvillkoren för webbutiken och de särskilda villkoren för den beställda produkten vid beställningstillfället.

3. Leverans

Fraktkostnaden för fysiska museibutiksprodukter inom Finland är 5,90 euro för alla sändningar. Vi förbehåller oss rätten att skicka små sändningar som brev hem till kunden. Vi använder återvinningsmaterial vid förpackning av produkter när det är möjligt. Leveranstiden inom Finland är vanligtvis 2–5 vardagar från det att beställningen mottagits. Vi levererar fysiska produkter för närvarande endast inom Finland.

Paketleverantören är Posti. Vänligen kontrollera förvaringstiden för paketen på Postis nätsida. När förvaringstiden löper ut returneras sändningen till avsändaren. Vid omleverans av paketet tillkommer nya fraktkostnader. Produkterna kan även hämtas i museibutikerna på Åbo slott, Apoteksmuseet och Qwensels hus eller Åbo Biologiska museum genom att välja upphämtning som leveransalternativ vid beställning. Du får ett meddelande till din e-postadress när produkterna är redo för upphämtning. Produkterna kan endast hämtas under museernas öppettider. Vi förvarar produkter för upphämtning i 2 veckor efter avisering om upphämtning.

4. Priser

De angivna priserna gäller endast vid beställning från webbutiken och kan skilja sig från priserna på andra försäljningsställen. Priset är det som visas vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. De angivna priserna inkluderar eventuell moms. Alla priser är angivna i euro. Fraktkostnader tillkommer på produktpriserna.

Inträdes- och evenemangsbiljetter levereras kostnadsfritt till e-post.

5. Betalning

Betalning sker i samband med beställningen. Betalningen behandlas via Paytrail-tjänsten. Genom denna tjänst kan du betala via nätbanken eller med betalkort. På kontoutdraget eller kortfakturan syns Paytrail Oyj som betalningsmottagare.

Paytrail Oyj har tillstånd som betalningsinstitut.

Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7

Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning